顧客満足アワード　CSI 受賞　リーガルボート社 || SEA SEA CLUB MEDIA SITE

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REGAL

顧客満足アワード　CSI 受賞　リーガルボート社

2019.10.1
REGAL

リーガルボートは17年連続で46の顧客満足度指数（CSI）を受賞しました

フロリダ州オーランド-2019年- リーガルボートは、家族経営の受賞歴のあるスポーツボートおよびヨットのメーカーであり、全米海洋製造業者協会の2018年の海洋産業顧客満足度指数（CSI）の受賞者としての認定を発表しました賞。リーガルボートは、デッキボート、グラスファイバー船外船、船内エクスプレスクルーザー、スターンドライブボウライダーボート、スターンドライブカディエクスプレスボートなど、5つの2018 CSIアワードカテゴリで認められました。

全米海洋製造業者協会（NMMA）CSI賞は、顧客満足度を積極的に測定し、顧客により良いサービスを提供するために継続的な改善を追求するボートおよびエンジン製造業者を表彰します。 CSI Awardの受賞者として、Regal Boatsは、新しいボートまたはエンジンを購入した顧客から提供された情報に基づいて、過去のプログラム年度で顧客満足度が90％以上の独立して測定された卓越性の基準を達成し、維持しました。2018 CSI Awardは、17年間にわたるRegal Boatsがお客様に比類のないカスタマーサービスを提供したことで、合計46のカテゴリーで表彰されています。

Regal Boatsの最高経営責任者であるDuane Kuck氏は、次のように述べています。「カスタマーサービスの卓越性が評価され、46の顧客満足度指数賞を受賞できたことを光栄に思います。「リーガルボートの使命は、人々と関係のチームを設立して、優れた顧客満足を提供することです。革新的なボートを製造しているだけでなく、ボートへの情熱を共有することで、お客様との生涯にわたる関係を構築しています。優れた顧客サービスを提供することに専念していることをお客様に認識していただくことは光栄です。」

2018 CSI Awardsでは、NMMAは2018年1月1日から2018年12月31日までに新しいボートまたはエンジンを購入する155,000人を超える顧客を調査し、2018 CSI Awardの受賞者を選択しました。 2018 CSI Awardの受賞者は、West Marineが発表した2019 Progressive Insurance Miami International Boat Showで表彰されました。

リーガルファミリー　　右四人目　ティム　クック　副社長

世界中のリーガルファミリー&リーガル　ボートオーナー

Regal Marine Industrialについて
フロリダ州オーランドに本拠を置くRegal Marine Industrialは、家族経営の受賞歴のあるスポーツボートとヨットのメーカーです。1969年にポールとキャロルカックによって設立されたリーガルマリーンは、最先端の職人技を再定義し、信仰とスチュワードシップが常に道を導くというポールとキャロルの哲学を実行し続けています。今日、リーガルマリーンは、65万平方フィート以上の製造スペースと700人以上のチームメンバーを擁する、世界最大の家族経営および運営のボート製造会社の1つです。

リーガルマリンは、国際標準化機構（ISO）の認証を実装する元のボートメーカーの1つであり、品質設計と顧客満足度について顧客満足度指数（CSI）とJDパワーアンドアソシエイツによって認められています。革新への情熱を持って、リーガルマリーンは、世界クラスのボートの基礎であるFasTrac Hullを含む、特許を取得し、受賞歴のあるデザインを開発しました。